よくあるご質問
-
- 納期はどのくらいですか？
- 混み具合によりますが、ご入金確認後２週間～１ヶ月くらいを目安にお考えください。
オリジナルフィルム製造の場合はフィルム製造期間が加わります。
お問い合わせ時に納期の希望もお伺いしますので、お急ぎの場合などはご相談ください。
-
- 自分で用意した豆の焙煎はできますか？
- 申し訳ございません。基本的には受け付けておりません。
但し、条件によっては対応可能な場合もございますので、ご相談ください。
-
- 豆を準備していただくことはできますか？
- こちらでご用意できる中から選んでいただくことは可能です。詳しくはご相談ください。
-
- 豆は挽くことが出来ますか？
- 申し訳ございません。基本的には受け付けておりません。
但し、条件によっては対応可能な場合もございますので、ご相談ください。
-
- コーヒーの粉はいつまでに、どのくらいの量をお送りすれば良いですか？
- お打ち合わせの際に加工予定日を決めさせていただきますので、加工日の３日前着にてお送りください。
製造上ロスが出ますので、予定加工量＋３％ほどご用意ください。
※加工量が１kg以下の場合には、＋αの原料を求める場合があります。
-
- フィルムは用意できますか？
- 弊社準備のフィルム又は、オリジナルデザインでご依頼いただいたデジタルフィルムにてご対応いたします。
-
- 充填は何グラムまで対応可能ですか？
- 通常は８ｇ充填にて対応しております。ご希望がございましたら１２ｇまでの充填は対応可能です。
-
- 賞味期限はどのくらいですか？
- 特にご指定がなければ、製造日より１年が目安です。
-
- いくつから製造可能ですか？
- 小ロット対応をしております。（１個からでも可能ですが。） ロットが少なければ手間や資材のロスが出ますので、価格もその分高くなります。大量ロットになる程安価にはなりますので、詳しくはご相談ください。
-
- 納品状態はどんな感じですか？
- 基本は段ボール箱にてバラ入れ納品です。目安として、８g製品で１,０００個入です。 ご希望に応じて分包（１００個／袋、２００個／袋など）も可能ですし、製品を小袋などにセットすることも対応可能です。
-
- 予備はつきますか？
- ５個までは無料にてお付けいたします。
-
- キャンセルは可能ですか？
- 製造準備の進行具合によりますが、製造後のキャンセルはお受け致しかねます。